Informazioni sulla consegna

Utilizziamo principalmente Schenker e DHL come nostri partner di spedizione. Nella stragrande maggioranza dei casi spediamo il tuo ordine entro 24 ore, o il giorno lavorativo successivo. Ciò significa che riceverai i tuoi articoli entro 1-3 giorni.

Il costo di spedizione, che dipende dal peso e talvolta dalle dimensioni del collo, viene calcolato automaticamente e visualizzato al checkout.

Alcuni articoli possono temporaneamente essere esauriti nel nostro magazzino espresso. In questi casi possono trascorrere da 3 a 15 giorni prima che gli articoli arrivino al cliente.

Al momento consegniamo solo in Italia. A breve accetteremo inoltre ordini dagli altri Paesi nordici.

Spedizione danneggiata/mancante

Se la tua spedizione è danneggiata durante il trasporto o manca un collo, devi comunicarcelo immediatamente all'indirizzo support@unitehockey.com. Abbiamo al massimo 7 giorni per reclamare il trasporto a Schenker o DHL. Se non riusciamo a effettuare la reclamazione entro questo termine, non potremo accettare una richiesta di reclamo da parte tua.

Consegna

Ti potrà essere richiesto di esibire un documento d'identità o di firmare alla consegna. Se hai scelto la consegna a domicilio e il corriere non riesce a consegnare i tuoi articoli, questi potranno essere restituiti all'agenzia o al terminal di spedizione più vicino. Verrai quindi contattato con le istruzioni su come ritirare il tuo/i tuoi pacco/i. Se né noi né il corriere riusciamo a contattarti per la consegna/ritiro del pacco, la spedizione verrà restituita al nostro magazzino e il tuo ordine sarà annullato. Ti preghiamo di contattarci a support@unitehockey.com se desideri organizzare una nuova consegna in questi casi. In alcune situazioni il cliente è responsabile dei costi aggiuntivi quando dobbiamo prenotare una nuova consegna dopo che gli articoli ci sono stati restituiti.

Tempi di consegna

Tutti i tempi di consegna indicati sul nostro sito sono stime approssimative. Ci impegniamo sempre a rispettare questi tempi ma non siamo responsabili per ritardi o tentativi di consegna non riusciti al cliente. Talvolta gli ordini richiedono più tempo per essere completati e alcuni prodotti possono esaurirsi presso i nostri magazzini o quelli dei fornitori.

Se la tua consegna non è arrivata come previsto o è danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente a support@unitehockey.com e ti assisteremo.

Resi e rimborsi

Se desideri annullare tutto o parte del tuo ordine, devi farlo entro 14 giorni. Ti preghiamo di contattarci a support@unitehockey.com. Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con ulteriori istruzioni per il tuo caso.

Se vuoi annullare l'acquisto entro 14 giorni, puoi restituirci l'articolo ma dovrai sostenere le spese di spedizione. Contattaci per le istruzioni.