Lieferinformationen

Wir nutzen hauptsächlich Schenker und DHL als unsere Versandpartner. In den allermeisten Fällen versenden wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden oder am nächsten Werktag. Das bedeutet, dass du deine Waren innerhalb von 1-3 Tagen erhältst.

Die Versandkosten, die vom Gewicht und manchmal von der Größe des Pakets abhängen, werden automatisch berechnet und im Warenkorb angezeigt.

Einige Artikel können für kurze Zeit in unserem Expresslager ausverkauft sein. In diesen Fällen dauert es 3-15 Tage, bis die Waren bei dir als Kunde eintreffen.

Wir liefern derzeit nur nach Deutschland. In Kürze werden wir außerdem Bestellungen aus dem übrigen Norden akzeptieren.

Beschädigte/fehlende Sendung

Wenn deine Sendung Transportschäden aufweist oder ein Paket fehlt, musst du uns dies umgehend unter support@unitehockey.com mitteilen. Wir haben maximal 7 Tage Zeit, um den Schaden bei Schenker oder DHL zu reklamieren. Wenn wir dies nicht rechtzeitig tun, können wir auch keine Reklamation von dir annehmen.

Lieferung

Bei der Lieferung wirst du um einen Identitätsnachweis oder eine Unterschrift gebeten. Wenn du eine Lieferung nach Hause bestellt hast und der Transporteur deine Waren nicht zustellen kann, können diese an die nächstgelegene Abholstelle oder das Frachtterminal zurückgesendet werden. Du wirst dann mit Anweisungen kontaktiert, wie du dein Paket/deine Pakete abholen kannst. Wenn wir oder der Transporteur dich nicht für die Lieferung/Abholung deines Pakets erreichen können, wird die Sendung an unser Lager zurückgesendet und deine Bestellung storniert. Bitte kontaktiere uns in diesen Fällen unter support@unitehockey.com, wenn du eine neue Lieferung arrangieren möchtest. In bestimmten Fällen bist du als Kunde für zusätzliche Kosten verantwortlich, wenn wir eine neue Lieferung buchen müssen, nachdem die Waren an uns zurückgesendet wurden.

Lieferzeiten

Alle Lieferzeiten auf unserer Website sind geschätzte Richtwerte. Wir bemühen uns stets, diese Zeiten einzuhalten, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellversuche an den Kunden. Manchmal dauert die Bearbeitung von Bestellungen länger und bestimmte Produkte können bei uns oder unseren Lieferanten ausverkauft sein.

Wenn deine Lieferung nicht wie erwartet angekommen ist oder Transportschäden aufweist, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@unitehockey.com, damit wir dir weiterhelfen können.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn du deine gesamte Bestellung oder Teile davon widerrufen möchtest, muss dies innerhalb von 14 Tagen geschehen. Bitte kontaktiere uns unter support@unitehockey.com. Wir melden uns innerhalb von 1-2 Werktagen mit weiteren Anweisungen zu deinem Anliegen.

Wenn du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen möchtest, kannst du die Ware an uns zurücksenden, trägst jedoch die Versandkosten selbst. Kontaktiere uns für Anweisungen.